⚡ Atualização Abril/2026

Central de Treinamento

Operação, CRM e Financeiro — aprenda a utilizar toda a plataforma eMerchan.

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41
Módulos
3
Produtos
20+
Dashboards BI

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📱

Operação

App mobile, roteiros, check-in, BI, estoque e comunicação

19 módulos →
💼

CRM

Pipeline, propostas, contratos, comunicação e pós-venda

15 módulos →
💰

Financeiro

Faturamento, cobrança, PIX, boleto, DRE e reconciliação

4 módulos →

Módulos de Treinamento

Selecione um módulo para aprender sobre as funcionalidades do sistema

Comercial

Material para apresentações

Principais Funcionalidades

Novidades que vão otimizar seu trabalho diário

🤖

Roteirização Inteligente (IA)

IA otimiza automaticamente a distribuição de promotores com distâncias reais, reduzindo KM e equilibrando carga.

🔔

Notificações Inteligentes

Envie mensagens com leitura obrigatória, respostas e bloqueio de tela quando necessário.

🔍

Buscar OS por ID

Encontre ordens de serviço "perdidas" rapidamente usando o ID do agendamento.

📷

Fotos Antes/Depois

Registro visual completo da reposição com fotos antes e após o trabalho.

📊

10 Dashboards de BI

Analise dados de OS, estoque, preços, share e muito mais em tempo real.

📚

Book Editável

Exporte em HTML, PPT e PDF com 4 temas personalizados e edição no navegador.

⏸

Suspensão de Contrato

Pause contratos temporariamente sem precisar inativar e criar novamente.

Dashboards Disponíveis

Todos os B.I.s para análise de dados

Todos os BIs
Dashboard Descrição Uso Principal
Consolidado O.S Visão geral de ordens de serviço por indústria e promotor Acompanhamento diário
Real Time O.S Diario Monitoramento em tempo real das OS do dia Gestão operacional
Promotores Performance individual de cada promotor Avaliação de equipe
Controle de Estoque Dados de estoque, ruptura e validade Gestão de produtos
Pesquisa de Preço Coletas de preço por produto e loja Análise de mercado
Preço vs Concorrentes Comparativo de preços com concorrência Estratégia comercial
Pesquisa de Share Participação de mercado por categoria Market share
Monitoramento Gestores Visão consolidada por gestor/supervisor Gestão de equipes
App Mobile

Tela do Promotor

Interface otimizada para o promotor realizar suas tarefas em campo com agilidade.

💡
Novos botões:
Concluir OS - Finaliza e envia ao WhatsApp
Sem WPP - Finaliza sem enviar mensagem
  • ✓ Foto Antes da Reposição
  • ✓ Foto Pós Reposição
  • ✓ Registro de Preço
  • ✓ Observações do Promotor
Tela do Promotor
Tela do Supervisor - Roteiro Promotor
App Mobile

Tela do Supervisor

Acompanhe seus promotores em tempo real, controle paradas, quilometragem e reembolsos.

  • ✓ Ordens de Serviço por Promotor ou Loja
  • ✓ Swap de Promotores
  • ✓ Controle de Paradas e Quilometragem
  • ✓ Reembolso com Foto de Nota
  • ✓ Notificações de Faltas e Check-in
👤 Treinamento do Supervisor
⚡

eMerchan Operação

App mobile, promotores, roteiros, check-in, fotos, OS, BI, estoque, preços

App do Promotor

Interface mobile para check-in, fotos, OS e reposição em campo.

App do Supervisor

Acompanhe promotores em tempo real, controle paradas e quilometragem.

Roteirização Inteligente (IA)

Otimização automática de rotas com distâncias reais e comparativo Antes/Depois.

Roteiro Planejamento

Como planejar e distribuir o roteiro dos promotores.

Rota Supervisores

Gestão de rotas e acompanhamento de supervisores.

Ordem de Serviço

Criação, acompanhamento e conclusão de OS no campo.

BI — Business Intelligence

10 dashboards: OS, estoque, preços, share, promotores e mais.

Controle de Estoque

Ruptura, validade e gestão de produtos nas lojas.

Sistema de Notificações

Mensagens com leitura obrigatória, respostas e bloqueio de tela.

Book de Atendimento

Exportação em HTML, PPT e PDF com temas personalizados.

Assistente com IA

Assistente virtual integrado ao sistema para consultas e suporte.

Coligadas

Compartilhamento de atendimentos entre empresas coligadas.

Cadastros

Cadastro de promotores, lojas, produtos e demais entidades.

Setores

Organização por setores e segmentação de atendimento.

Controle de EPI

Gestão de equipamentos de proteção individual dos promotores.

Loja EPI

Workflow de envio com assinatura digital ZapSign e controle preditivo de vencimento.

Novo Layout do Sistema

Guia visual das mudanças de interface e navegação.

Notas Fiscais de Promotores

Envio e gestão de notas fiscais pelos promotores.

Manual Completo v4

Manual detalhado com todas as funcionalidades do sistema.

Novidades do Sistema

Últimas atualizações e melhorias lançadas na plataforma.
💼

eMerchan CRM

Leads, propostas, contratos, pipeline, gestão de clientes, pós-venda, comunicação

Pipeline de Vendas

Kanban visual de leads, atividades, scoring e acompanhamento do funil.

Propostas e Contratos

Da proposta comercial à assinatura digital, tudo integrado.

Central de Comunicação

WhatsApp, email e notificações integrados ao CRM.

Gestão de Clientes

Pós-venda com kanban, atividades e categorização Ouro/Prata/Bronze.

Comissões

Fechamento, recorrência e rede — acompanhe seus ganhos.

Projetos e Jobs

Entregas, tarefas, prazos e timesheet vinculados aos contratos.

Planos e Assinaturas

Faturamento recorrente automático vinculado aos contratos.

Onboarding de Clientes

Cadastros do site convertidos em leads e propostas.

Google Drive

Gestão de arquivos dos clientes integrada ao Drive.

Eventos, Marketplace e Mapa

Gestão de eventos, escala de promotores, marketplace de O.S. e mapa de calor.

Contratos e Orçamentos

Criação, gestão e assinatura de contratos com clientes.

Assinatura Digital (ZapSign)

Assinatura eletrônica de documentos integrada ao CRM.

Módulo Seguros

Gestão de apólices e módulo de seguros para promotores.

Suspensão de Contrato

Pause contratos temporariamente sem inativar e recriar.

Proposta Comercial

Criação e envio de propostas comerciais para clientes.

Scripts de Vendas

Roteiros e técnicas de fechamento para a equipe comercial.
🏗

eMerchan Financeiro

Faturamento, cobrança, PIX, boleto, NFS-e, DRE, contas, reconciliação, assinaturas

Faturamento

Cobranças automáticas, boleto, PIX e NFS-e vinculados aos contratos.

Contas a Pagar

Pagamentos a fornecedores, promotores, categorias e favorecidos.

DRE e Relatórios

Demonstrativo de resultado, reconciliação bancária e contas.

Vales / Adiantamentos

Gestão de vales e adiantamentos para promotores e equipe.
🏪

Redes de Varejo

Painel varejo, relatórios, monitoramento, auditoria, convênios

Painel do Varejo

Dashboard exclusivo para redes de varejo acompanharem atendimentos.

Relatórios para Redes

Relatórios consolidados para redes de varejo e gestores.

Relatório para Indústrias

Plataforma de relatórios analíticos para indústrias parceiras.

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Acesse o manual completo com todas as instruções detalhadas e prints de tela.

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