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BI - Business Intelligence

12 dashboards disponíveis para análise completa da operação

Equipe Interna: Suporte, Inteligência, Gestores

Sumário

Navegue pelos dashboards de BI

Visão Geral da Interface

Os dashboards de BI estão acessíveis pelo menu principal. A interface permite navegação rápida entre os diferentes dashboards.

BIs Disponíveis

Menu com todos os dashboards de BI disponíveis

Navegação Principal

Ambientes

Ambiente Descrição
Agências Visão por agência/empresa contratante
Redes Visão por rede de lojas

BI para Clientes (Indústrias)

Quando um usuário do tipo indústria/cliente (ex: "eMerchan Clientes") acessa o sistema, os dashboards de BI exibem dados filtrados automaticamente para aquele cliente específico. Isso permite que a indústria acompanhe apenas os dados relevantes à sua operação, sem ver informações de outros clientes.

💡
Dica: Os itens do menu são clicáveis e levam diretamente ao BI correspondente.

BI Consolidado

Dashboard com visão geral dos números da operação. Apresenta métricas consolidadas para análise gerencial.

Acesso: Menu > BI > Consolidado

BI Consolidado - Resumo

Resumo: Total O.S, Realizadas, Não Realizadas e Pendentes

BI Consolidado - Promotores e Estabelecimentos

Ranking de promotores e OS por estabelecimento

Métrica Descrição
Total O.S. Quantidade total de ordens de serviço
Realizadas OS concluídas
Não Realizadas OS não concluídas
Pendentes OS aguardando execução

BI Realtime

Acompanhamento em tempo real das visitas dos promotores. Os dados são atualizados continuamente.

Informação Descrição
Visitas em andamento Promotores que estão finalizando visitas
Marcas atendidas Quais marcas estão sendo trabalhadas
Status em tempo real Atualização contínua dos dados

BI de Promotores

Visão geral da equipe de promotores por agência.

Métricas Disponíveis

Como filtrar:

  1. Clique no nome de um promotor para filtrar
  2. Use os filtros laterais para refinar
  3. Exportar para Excel — botão disponível em todos os BIs
💡
Dica: Todos os dados são clicáveis para filtrar e detalhar.

BI Controle de Estoque

Dashboard com os dados das pesquisas de estoque realizadas pelos promotores.

BI Controle de Estoque

Dashboard de Controle de Estoque com ruptura por estabelecimento e validade

Métrica Descrição
Estoque por cliente Quantidade em estoque por marca/cliente
Produtos Lista de produtos e quantidades
Estoque por estabelecimento Visão por loja
Ruptura de produtos Produtos em falta
Ruptura total por estabelecimento Quantidade de produtos em ruptura por loja
Validade dos produtos Produtos próximos do vencimento, data e quantidade
Ruptura por produto Detalhe produto a produto por estabelecimento

BI Pesquisa de Preço

Comparação de preços entre estabelecimentos e concorrentes.

BI Pesquisa de Preço - Evolução de preço por produto e estabelecimento

Evolução de preço por produto e estabelecimento ao longo do tempo

Funcionalidades

Filtros Disponíveis

⚠
Importante: Este BI só tem dados quando os promotores executam pesquisas de preço no campo.

BI Share de Mercado

Pesquisa de share (participação) de gôndola por marca.

BI Share de Mercado - Participação por bucket com pizza e linha do tempo

Share por bucket: gráfico de pizza + evolução temporal

Informação Descrição
Share por marca Participação de cada marca na gôndola
Share por estabelecimento Comparativo entre lojas
Cliente vs Concorrentes Share do seu cliente comparado aos concorrentes
Gráficos Visualizações gráficas dos dados de share

BI Formulário (Loja Perfeita)

BI utilizado para pesquisas customizadas e programa de Loja Perfeita.

BI Planejamento (Sistemática)

Dashboard da sistemática de visitas (roteiros).

Recurso Descrição
Roteiro semanal O que tem programado para cada semana
Filtro por cliente Consultar sistemática por marca
Filtro por estabelecimento Ver roteiro de uma loja específica
Roteiro duplicado Alerta quando há duas visitas no mesmo dia para o mesmo cliente
⚠
Atenção: Roteiro duplicado pode indicar erro do suporte (visita cadastrada em duplicidade) ou ser intencional (cliente com duas visitas no dia).

BI SWAP por Suporte

Acompanhamento das trocas de ordens de serviço.

Métricas

BI Monitoramento de Gestores

Acompanhamento da produtividade dos gestores por marca/indústria.

BI Monitoramento de Gestores

Dashboard de Monitoramento de Gestores com previsto vs realizado e OS por indústria

Métrica Descrição
Previsto vs Realizado Meta de visitas vs execução
Dias de serviço Quantidade de dias trabalhados
OS por indústria Ordens de serviço por marca
Produtividade por indústria Eficiência do gestor por cliente
Detalhes por gestor Drill-down individual

Resumo dos BIs

Todos os dashboards disponíveis

# BI Função Principal
1 Consolidado Visão geral da operação
2 Realtime Visitas em tempo real
3 Promotores Equipe e estabelecimentos
4 Controle de Estoque Estoque, ruptura e validade
5 Pesquisa de Preço Comparativo de preços e evolução
6 Share de Mercado Participação de gôndola
7 Formulário Loja Perfeita e pesquisas custom
8 Planejamento Sistemática e roteiros
9 SWAP por Suporte Trocas de OS
10 Monitoramento de Gestores Produtividade e metas

Dicas Gerais

  • Todos os BIs possuem filtros — use para refinar a análise
  • Dados são clicáveis — clique em nomes, números ou linhas para filtrar
  • Exportação para Excel — disponível em todos os dashboards
  • Leitura regular dos dados é fundamental — o BI só gera valor se for consultado frequentemente
  • BI nunca fica pronto — os dashboards estão em constante evolução. Sempre que precisar de novas métricas ou visualizações, solicite à equipe de inteligência
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