Gestão completa de eventos, escala de promotores por proximidade, marketplace de O.S. sob demanda e mapa de calor com a equipe em tempo real.
O eMerchan oferece três módulos integrados para gestão de equipe em campo:
Crie eventos com vagas, busque promotores próximos por geolocalização e gerencie a escala completa.
Publique ordens de serviço sob demanda. O sistema encontra promotores próximos e o primeiro que aceitar leva.
Visualize a distribuição da equipe no mapa em tempo real, com clusters e mapa de calor por densidade.
Crie e gerencie eventos, ações promocionais, feiras e campanhas. Cada evento tem vagas, local com geolocalização, datas, remuneração e requisitos.
| Status | Descrição |
|---|---|
| Rascunho | Evento criado, ainda em edição. Pode ser excluído. |
| Aberto | Pronto para escalar promotores e enviar convites. |
| Em Andamento | Evento em execução. Promotores fazem check-in. |
| Concluído | Evento finalizado. |
| Cancelado | Evento cancelado em qualquer fase. |
A escala usa geolocalização para encontrar promotores próximos ao local do evento.
| Status | Descrição |
|---|---|
| Selecionado | Adicionado à escala, ainda não convidado. |
| Convidado | Recebeu convite via WhatsApp. |
| Confirmado | Confirmou presença pela página pública. |
| Em Ação | Fez o primeiro check-in no evento. |
| Concluído | Completou todas as atividades do evento. |
| Desistiu | Desistiu de participar. |
Na aba Mensagens do evento, o gestor pode:
Cada promotor escalado recebe um link único por WhatsApp. Com esse link, ele pode confirmar presença e registrar ponto — sem precisar de login.
crm.emerchan.com.br/evento/confirmar/TOKEN)No dia do evento, o promotor acessa o link de ponto (ex: crm.emerchan.com.br/evento/ponto/TOKEN) e registra 4 checks por dia, em sequência:
| Check | Quando |
|---|---|
| Check-in | Ao chegar no local |
| Início do Almoço | Ao sair para almoço |
| Fim do Almoço | Ao retornar do almoço |
| Checkout | Ao encerrar o dia |
Na mesma página de ponto, o promotor pode cadastrar ou atualizar seus dados de PIX (tipo da chave, chave, nome do titular). Esses dados ficam salvos no cadastro do funcionário.
O marketplace permite que clientes publiquem ordens de serviço sob demanda pelo app. O sistema encontra promotores próximos automaticamente.
Cada promotor tem um score de 0 a 100, composto por:
| Componente | Peso |
|---|---|
| Nota média dos clientes (1-5) | 50% |
| % de O.S. completadas | 30% |
| % de check-ins no horário | 20% |
Promotores novos (menos de 3 O.S.) começam com score 50 (neutro).
O.S. que ficam abertas por mais de 24 horas sem ninguém aceitar são expiradas automaticamente por um processo diário.
O mapa de calor mostra a distribuição geográfica da equipe de promotores e os eventos no mapa.
| Elemento | Representação |
|---|---|
| Promotores ativos | Pontos verdes agrupados em clusters |
| Eventos em andamento | Pins verdes no formato de mercado |
| Eventos futuros | Pins cinzas no formato de mercado |
| Raio do evento | Círculo ao clicar no pin do evento |
| Mapa de calor | Toggle — mostra densidade de promotores por região |
No topo da página, três cards mostram:
Os módulos de Eventos e Marketplace são ativados individualmente por tenant. Por padrão, ambos vêm desativados.
Não. O promotor recebe um link único por WhatsApp. Basta abrir no celular — sem cadastro ou senha.
O check-in é bloqueado se o promotor estiver a mais de 250 metros do local do evento. Ele vê a distância na tela.
A O.S. expira automaticamente após 24 horas. O cliente é notificado.
Sim. Na aba Check-ins do evento, você vê todos os registros com horário, foto e localização.
Sim, a cada 60 segundos o mapa recarrega os dados automaticamente.
50% nota dos clientes + 30% taxa de conclusão + 20% pontualidade nos check-ins. Promotores novos começam com score 50.